POLÍTICA DE PRIVACIDADE

1. Aviso de proteção de dados
Damos as boas-vindas ao nosso site e agradecemos seu interesse em nossa empresa e em nossos produtos.
A proteção de sua privacidade ao processar dados pessoais, bem como a segurança de todos os dados comerciais, são questões importantes para nós, que consideramos em nossos processos de negócios.

2. Informações Gerais
2.1. Controlador
Nós, Robert Bosch Ltda., somos responsáveis pelo processamento de seus dados pessoais neste site.
Nossos dados de contato são os seguintes:
Robert Bosch Limitada
45.990.181/0001-89
Via Anhanguera, km 98, Vila Boa Vista, 13.065-900, Campinas

• 55 0800 704 5446

2.2. Crianças
Observe que este site não se destina a crianças.
2.3. Categoria de dados pessoais
Tratamos as seguintes categorias de dados pessoais:
• Dados pessoais
• Atividades comerciais do titular dos dados

2.4. Duração do armazenamento, períodos de retenção
Armazenamos seus dados pelo tempo de 10 anos para fornecer nosso site e os serviços associados ou enquanto tivermos um interesse legítimo em continuar a armazenar seus dados (por exemplo, ainda podemos ter um interesse legítimo em marketing postal, mesmo após o cumprimento de um contrato). Em todos os outros casos, excluímos seus dados pessoais, exceto os dados que somos obrigados a armazenar para cumprir obrigações legais (por exemplo, somos obrigados a reter documentos como contratos e faturas por um determinado período devido a períodos de retenção de acordo com a legislação tributária e comercial).

2.5. Transferência de dados para outros controladores
Em geral, seus dados pessoais só serão transferidos para outros controladores se isso for necessário para o cumprimento de um contrato, se nós ou o terceiro tivermos um interesse legítimo na transferência ou se você tiver dado seu consentimento. Para mais informações sobre a base jurídica e os destinatários ou categorias de destinatários, consultar a seção Finalidades do processamento e bases legais.

Além disso, os dados podem ser transferidos para outros controladores se formos obrigados a fazê-lo por lei ou por ordem oficial ou judicial executável.

2.6. Transferência de dados para provedores de serviços
Envolvemos prestadores de serviços externos com tarefas como serviços de vendas e marketing, gestão de contratos, tratamento de pagamentos, programação e hospedagem de dados. Selecionamos cuidadosamente esses provedores de serviços e os monitoramos regularmente, em particular seu manuseio cuidadoso e proteção dos dados armazenados com eles. Todos os prestadores de serviços são obrigados a manter a confidencialidade e a cumprir as disposições legais. Os prestadores de serviços também podem ser outras empresas do Grupo Bosch.

• Prestador de serviço
  VTEX Brasil Tecnologia para E-commerce Ltda, Avenida Brigadeiro Faria Lima, 4440 - Itaim Bibi, Sao Paulo - SP, 04.538-132 > Finalidade: Plataforma de Marketplace que transmite os dados pessoais do consumidor para que o Revendedor Autorizado faça o envio do produto e a gestão do pagamento.

• Prestador de serviço
  Scoremedia Assessoria e Consultoria em Marketing Digital LTDA, Avenida Pacaembu, 774 - Pacaembu, São Paulo > Finalidade: Agência integradora da plataforma VTEX e gerenciadora dos cookies e pixels

• Prestador de serviço
  Omnichat Tecnologia Ltda, Rua João Gualberto, 1881 sala 301, Juvevê – Curitiba/PR – CEP: 80030-001 > Finalidade: Integrador da API do WhatsApp Business e armazenamento do histórico das mensagens

2.7. Transferência para destinatários fora do Brasil
Podemos transferir dados pessoais para destinatários localizados fora do Brasil. Nesses casos, garantimos antes da transferência que o destinatário dos dados forneça um nível adequado de proteção de dados, haja algum mecanismo válido para transferência ou que seu consentimento para a transferência foi obtido.
Você pode obter uma cópia das salvaguardas apropriadas ou adequadas. Para isso, use as informações mencionadas na seção Contato.
Terceiro País /Destino Finalidade
SAP Deutschland SE & Co. KG, Hasso-Plattner-Ring 7, 69190 Walldorf Alemanha Armazenamento dos dados pessoais com fins de envio de ofertas e promoções personalizadas com base no perfil dos usuários.

3. Finalidades do tratamento e bases legais
Nós e os prestadores de serviços contratados por nós tratamos seus dados pessoais para as seguintes finalidades:

4. Disponibilização deste site
4.1. Se utilizar o nosso website apenas para fins informativos, ou seja, sem se registar ou de outra forma nos enviar informações, tratamos os seus dados pessoais para fornecer este website com base no nosso interesse legítimo em nos apresentar e garantir estabilidade e segurança.

5. Loja Online
5.1. Loja Online
Quando você usa nossa loja online, processamos seus dados pessoais para a execução do contrato de acordo com nossos termos e condições contratuais, incluindo faturamento.

5.2. Transmitir dados pessoais para finalização da compra
Dentro da Plataforma VTEX, seus dados são enviados ao Revendedor Autorizado, de forma segura e criptografada, para que ele faça o envio do produto e a gestão do pagamento. Processamos seus dados pessoais para a execução do contrato de acordo com nossos termos e condições contratuais.

5.3. Comunicação sobre encomendas
Para que suas encomendas sejam anunciadas, fornecemos seu endereço de e-mail e/ou número de telefone à empresa de transporte resultante do seu pedido como parte da execução do contrato.
Esta empresa processa seus dados pessoais como controlador de dados.

6. Cadastro
6.1. Cadastro
Se você deseja usar serviços que exigem cadastro como parte de um contrato, coletaremos seus dados pessoais para concluir e cumprir o contrato (por exemplo, nome, sobrenome, data de nascimento, endereço de e-mail e, se aplicável, informações sobre o método de pagamento desejado ou titular da conta) e, se aplicável, outros dados de forma voluntária. Marcamos os dados obrigatórios com um *.

7. Nossas atividades de Marketing
7.1. Promoções de desconto
Se você participar de uma promoção de desconto nossa, usaremos seus dados pessoais para realizar a promoção de desconto. Os detalhes de quais dados pessoais processamos para esse fim podem ser encontrados no respectivo formulário de inscrição da promoção de desconto. Mais informações sobre a promoção de desconto podem ser encontradas nos respectivos Termos e Condições.

7.2. Newsletter
Você pode assinar boletins informativos como parte de nosso site. Enviamos esses boletins informativos com base no seu consentimento. Utilizaremos seus dados pessoais para segmentação com o objetivo de envio de ofertas e promoções mais diretas e personalizadas.
Você pode parar de receber o boletim informativo a qualquer momento, revogando seu consentimento. A revogação ocorre para boletins informativos por e-mail através do link contido no boletim. Como alternativa, entre em contato conosco usando os detalhes na seção Contato.

7.3. Envio de cupons
De acordo com nosso legítimo interesse, delimitamos grupos de parceiros, produtos e clientes para lançarmos cupons direcionados. Ex: pela sua ocupação podemos lhe enviar um cupom em uma ferramenta elétrica que se aplica às suas atividades ou podemos enviar um cupom na data de seu aniversário.

8. Atendimento via WhatsApp
No âmbito desta oferta digital, damos-lhe a oportunidade de se familiarizar com os produtos e serviços que oferecemos através do WhatsApp. Para tal, ao clicar no botão correspondente você será redirecionado para a plataforma do WhatsApp. Ao conversar conosco, a conversa é gravada com a finalidade de cumprir obrigações contratuais e/ou legais. Caso forneça seu consentimento, podemos transmitir dados pessoais dessa oferta digital para cumprirmos com o atendimento (por exemplo: enviar informações do pedido para o WhatsApp).

9. Comentários
Com base no seu consentimento, trataremos seu nome e e-mail para a finalidade de receber/responder seus comentários em nossa oferta digital sobre nossos produtos. O e-mail fornecido é utilizado para verificar se o titular é um cliente cadastrado ou se acessou nosso site apenas para fazer a avaliação, garantindo a autenticidade dos comentários e a integridade das avaliações

10. Segurança e proteção de nossos direitos
10.1. Também podemos processar seus dados pessoais para investigar interrupções de serviço e por motivos de segurança para cumprir nossas obrigações legais na área de segurança de dados, bem como com base em nosso interesse legítimo na eliminação de interrupções de serviço e na segurança de nossas ofertas.

10.2. Podemos processar seus dados pessoais para proteger e defender nossos direitos. Este propósito também constitui nosso interesse legítimo.

11. Arquivos de log
11.1. Arquivos de Log
Toda vez que você usa a internet, certas informações são transmitidas automaticamente pelo seu navegador de internet e armazenado em arquivos de log.
Os arquivos de log são armazenados por nós com a finalidade de investigar interrupções de serviço e por motivos de segurança (por exemplo, para esclarecer tentativas de ataques) por um período de 180 dias . Os arquivos de log cujo armazenamento adicional seja necessário para fins de evidência estão isentos de exclusão até o esclarecimento final do respectivo incidente e podem ser repassados às autoridades de investigação em casos individuais.
As informações a seguir são armazenadas nos arquivos de log:

• Endereço IP (endereço de protocolo de internet) do dispositivo final a partir do qual nosso site é acessado;
• Endereço de Internet do site a partir do qual nosso site foi acessado (URL de origem ou referência);
• Nome do provedor de serviços usado para acessar o site;
• Nome dos arquivos ou informações recuperadas;
• Data e hora, bem como duração da recuperação;
• quantidade de dados transferidos;
• Sistema operacional e informações sobre o navegador de Internet usado, incluindo complementos instalados (por exemplo, para Flash Player);
• Código de status HTTP (por exemplo, "solicitação bem-sucedida" ou "arquivo solicitado não encontrado").

12. Armazenamento e acesso à informação
12.1. Uso de cookies e outras tecnologias
Durante o fornecimento de nosso site, podem ser usados cookies e outras tecnologias que armazenam informações em seu equipamento terminal ou obtêm acesso a informações armazenadas em seu equipamento terminal.
Cookies são pequenos arquivos de texto que podem ser armazenados em seu dispositivo final quando você visita um site.
O uso do nosso site geralmente é possível sem cookies que não sejam tecnicamente necessários.

12.2. Cookies tecnicamente necessários
Por cookies tecnicamente necessários, queremos dizer cookies sem os quais a provisão técnica do site não pode ser garantida. Isso inclui, por exemplo, cookies que armazenam dados para garantir a reprodução sem interferências de conteúdo de vídeo ou áudio.
Esses cookies são excluídos no final da sua visita.

12.3. Mecanismos tecnicamente desnecessários
Só usamos cookies e mecanismos de rastreamento tecnicamente desnecessários se você nos der seu consentimento prévio.
A única exceção a isso é o cookie que armazena o status atual de suas configurações de privacidade (cookie de seleção).

12.4. Usamos ferramentas de terceiros para integrar cookies e mecanismos tecnicamente desnecessários. Essas ferramentas garantem que cookies e mecanismos tecnicamente desnecessários sejam definidos apenas com o seu consentimento.
Usamos as seguintes ferramentas:

12.5. Nome: Google Tag Manager
Fornecedor: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ireland
Função: Gerenciamento de tags de sites por meio de uma interface, integração de códigos de programas em nossos sites

12.6. Nome: Tealium iQ Tag Management
Fornecedor: Tealium Inc, 9605 Scranton Road, Suite 600, San Diego CA 92121 USA
Função: O Tealium iQ Tag Manager é usado para gerenciar tags de sites por meio de uma interface, bem como para integrar códigos de programa em nossos sites. O gerenciador de tags em si não armazena nenhum de seus dados pessoais.

12.7. Nome: Tealium AudienceStream CDP
Fornecedor: Tealium Inc, 9605 Scranton Road, Suite 600, San Diego CA 92121 USA
Função: Tealium Audience Stream registra seu comportamento de usuário (perfil de movimento, comportamento de compra) em nossas ofertas digitais de forma pseudonimizada e inclui dados que já estão armazenados no banco de dados geral de clientes. Isso é usado para melhorar sua experiência de navegação, analisar o tráfego do site, apoiar o planejamento e a análise de campanhas e exibir publicidade personalizada em redes de publicidade. O Tealium Audience Stream também nos permite criar grupos-alvo, que usamos para a correspondência de clientes em campanhas de remarketing.

12.8. Conveniência
Os cookies e mecanismos, que são atribuídos a esta categoria, facilitam a operação e, assim, permitem uma navegação mais confortável em nosso site. Por exemplo, suas configurações de idioma podem ser armazenadas nesses cookies.

12.9. Marketing
O uso de cookies de marketing e mecanismos de rastreamento, como web beacons, nos permite mostrar ofertas personalizadas com base em uma análise de seus interesses e comportamento de uso.
Abaixo explicamos quais mecanismos e quais provedores usamos neste site.

12.10. Análise
Usamos ferramentas de análise para melhorar nossos produtos e serviços. Medimos, por exemplo, o número de visualizações de página ou seu comportamento em nosso site. Isso também pode incluir a avaliação de arquivos de log.

12.11. Acompanhamento de conversões
Nossos parceiros de rastreamento de conversão colocam um cookie em seu computador ("cookie de conversão") se você acessou nosso site por meio de um anúncio do respectivo parceiro.
Se você visitar determinados sites nossos, nós e o respectivo provedor de rastreamento de conversões podemos reconhecer que um determinado usuário clicou no anúncio e, portanto, foi redirecionado para o nosso site. Isso também pode ocorrer em todos os dispositivos.
As informações coletadas usando o cookie de conversão são usadas para criar estatísticas de conversão e registrar o número total de usuários que clicaram no anúncio relevante e foram redirecionados para uma página marcada com uma tag de rastreamento de conversão.

12.12. Redirecionamento
As ferramentas de redirecionamento usam cookies de publicidade ou cookies de publicidade de terceiros, web beacons (gráficos invisíveis também conhecidos como pixels ou pixels de rastreamento) ou tecnologias semelhantes para criar perfis de usuário.
Eles são usados para publicidade baseada em interesses e para controlar a frequência com que o usuário vê determinados anúncios.

13. Usamos as seguintes ferramentas:
13.1. Nome: Google Analytics
Provedor: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ireland
Função: Analise o comportamento do usuário (visualizações de página, número de visitantes e visitas, downloads), crie perfis de usuário pseudônimos com base em informações entre dispositivos de usuários conectados ao Google (rastreamento entre dispositivos), enriqueça os dados do usuário pseudônimos com informações específicas do grupo-alvo fornecidas pelo Google, retargeting, teste de UX, rastreamento de conversão e retargeting.
Informações adicionais: Usamos a função "anonimizar IP", que anonimiza seu endereço IP antes de gravá-lo no disco.
Usamos a versão paga do Google Analytics, na qual os dados coletados em nosso site via Google Analytics são armazenados em servidores próprios do Google. O Google pode não usar esses dados para seus próprios fins ou misturá-los com outros dados que o Google coleta sobre você de outras maneiras, como quando você está conectado à sua conta do Google em seu navegador enquanto visita nosso site.

13.2. Nome: Google Ads
Provedor: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ireland
Função: Colocação de anúncios, remarketing, acompanhamento de conversões.

13.3. Nome: Hotjar
Provedor: Hotjar Ltd., Level 2, St Julians Business Centre, 3, Elia Zammit Street, St Julians STJ 3155, Malta
Função: Cookies podem rastrear como os usuários navegam em várias páginas; criação de mapas de calor, gravação de sessões, pesquisas/enquetes.

13.4. Nome: Meta Pixel
Provedor: Meta Platforms, Inc., 1601 Willow Road Menlo Park, CA 94025
Função: Este pixel permite que o site rastreie atividades dos usuários para otimizar anúncios e medir a eficácia das campanhas publicitárias no Facebook.

13.5. Nome: TikTok Pixel
Provedor: TikTok Pte. Ltd., 1 Raffles Quay, #26-10, South Tower, Cingapura 048583
Função: O pixel do TikTok monitora a atividade dos usuários no site para personalizar anúncios e medir o desempenho das campanhas publicitárias nesta plataforma.

13.6. Nome: Pinterest Pixel
Provedor: Pinterest, Inc., 651 Brannan St., San Francisco, CA 94107
Função: Este pixel rastreia a interação dos usuários com conteúdo específico do site, ajudando a exibir anúncios relevantes e a avaliar o sucesso das campanhas publicitárias no Pinterest.

13.7. Nome: Taboola Pixel
Provedor: Taboola, Inc., 16 Madison Square West, NY 10010
Função: O pixel da Taboola monitora as interações dos usuários com o conteúdo do site para recomendar artigos e anúncios relevantes em outros sites da rede Taboola.

13.8. Nome: Criteo Pixel
Provedor: Criteo S.A., 32 Rue Blanche, Paris 75009
Função: O pixel permite que a Criteo rastreie a atividade dos usuários para exibir anúncios personalizados com base em seus interesses e comportamentos de navegação.

13.9. Nome: Voxus Pixel
Provedor: Voxus Midia LTDA, Rua Alameda Santos 2222, SP 01418-200
Função: O pixel da Voxus coleta dados de navegação dos usuários para personalizar a experiência no site e melhorar a segmentação de anúncios.

14. Gerenciamento de cookies e mecanismos de rastreamento
No navegador e/ou em nossas configurações de privacidade, você pode gerenciar seu cookie e configurações do mecanismo de rastreamento.
Observação: as configurações que você faz se aplicam apenas ao navegador que você está usando.

14.1. Desligue todos os cookies
Se você deseja desativar todos os cookies, acesse as configurações do seu navegador e desative a configuração de cookies. Observe que isso pode afetar a funcionalidade deste site.

15. Customer Match
Coletamos dados de clientes, como endereço de e-mail, de várias fontes, como nosso sistema de CRM (Customer Relationship Management) e o Tealium CDP (Customer Data Platform). Esses dados são usados para aprimorar nossas iniciativas de marketing, melhorar a experiência do cliente e fornecer publicidade, serviços e ofertas personalizados.
Provedores:
• Meta Platforms, Inc., 1601 Willow Road Menlo Park, CA 94025
• TikTok Pte. Ltd., 1 Raffles Quay, #26-10, South Tower, Cingapura 048583
• Pinterest, Inc., 651 Brannan St., San Francisco, CA 94107
• Taboola, Inc., 16 Madison Square West, NY 10010
• Criteo S.A., 32 Rue Blanche, Paris 75009
• Voxus Midia LTDA, Rua Alameda Santos 2222, SP 01418-200
Função: Usamos listas do Customer Match como parte de nossas atividades de publicidade para correspondência de clientes. Para usar esse recurso, listas com dados de usuário criptografados ("hash") (por exemplo: endereço de e-mail, número de telefone, endereço postal, identificadores específicos do cliente) são enviadas ao provedor. O provedor então compara se os dados de usuário transmitidos correspondem aos clientes existentes do provedor. Isso só é feito se obtivermos seu consentimento de marketing. Tecnicamente, isso é feito usando o "Cookie Tealium AudienceStream CDP". Você pode revogar essa função a qualquer momento nas "Definições de privacidade", desmarcando o consentimento de "Marketing" em nosso site, e nós o removeremos da lista de correspondência de clientes dos provedores. Você também pode personalizar a publicidade personalizada na conta de usuário de seus provedores na guia Privacidade, de acordo com seus desejos.

16. YouTube
Este site usa vídeos da plataforma de vídeo YouTube. O YouTube é uma plataforma que permite a reprodução de arquivos de vídeo. É operado pela Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda e sua empresa-mãe: Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, EUA.
Para aumentar a proteção de seus dados ao visitar nosso site, o conteúdo do YouTube é integrado à página no "modo de privacidade aprimorada".
Dessa forma, uma conexão com o YouTube, incluindo uma transmissão de dados de log para o YouTube, só é estabelecida quando você realiza uma interação com o player.
Quando você interage com o player ativo do YouTube, os dados também são transmitidos ao YouTube como controlador e o contato é feito com a rede de publicidade Google DoubleClick, o que pode desencadear outras operações de processamento de dados sobre as quais não temos controle.
Para obter mais informações, consulte a política de privacidade do YouTube.

17. Necessidade de fornecer dados pessoais
Você deve fornecer os dados pessoais necessários para o estabelecimento e implementação de uma relação comercial e para o cumprimento das obrigações contratuais associadas ou para o processamento dos quais somos legalmente obrigados.
Marcamos esses dados pessoais nos respectivos formulários ou funções com um *.

Observe que, sem o fornecimento de tais dados pessoais, não poderemos celebrar ou executar um contrato com você. Nesse caso, determinados serviços (consulte "Finalidades do processamento e base legal") não podem ser usados.

18. Links externos
Nossos sites podem conter links para páginas da Internet de terceiros, em particular provedores que não estão relacionados a nós. Ao clicar no link, não temos influência sobre a coleta, processamento e uso de dados pessoais possivelmente transmitidos ao clicar no link para terceiros (como o endereço IP ou o URL do site no qual o link está localizado), pois a conduta de terceiros está além do nosso controle. Não assumimos responsabilidade pelo processamento de dados pessoais por terceiros.

19. Direitos do titular dos dados
Use as informações na seção Contato para fazer valer seus direitos. Ao fazer isso, certifique-se de que podemos identificá-lo claramente.
Você tem o direito de solicitar confirmação da existência de tratamento; acesso aos dados; correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados; anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com o disposto na LGPD; portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço ou produto, mediante requisição expressa, de acordo com a regulamentação da autoridade nacional, eliminação dos dados pessoais tratados com o consentimento do titular, exceto nas hipóteses previstas no art. 16 da LGPD, informação das entidades públicas e privadas com as quais o controlador realizou uso compartilhado de dados; informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e sobre as consequências da negativa; revogação do consentimento e revisão das decisões tomadas de forma automatizada.

19.1. Objeção ao marketing direto
Você pode se opor ao processamento de seus dados pessoais para fins publicitários ("objeção de publicidade") a qualquer momento. Observe que, por motivos organizacionais, pode haver uma sobreposição entre sua objeção e o uso de seus dados no contexto de uma campanha já em andamento.
Objeção ao processamento de dados com base no "interesse legítimo"
Se o processamento de seus dados pessoais for baseado em "interesse legítimo", você também tem o direito de se opor ao processamento de seus dados pessoais a qualquer momento por motivos relacionados à sua situação particular. As razões devem ser indicadas.
Em seguida, encerraremos o processamento de seus dados, a menos que possamos provar - de acordo com os requisitos legais - motivos legítimos convincentes para o processamento que se sobreponham aos seus direitos.

20. Direito de apresentar reclamação à autoridade supervisora
Você tem o direito de apresentar uma reclamação a uma autoridade supervisora.
Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) - ANPD — Autoridade Nacional de Proteção de Dados

21. Contato
Se você deseja entrar em contato conosco, encontre-nos no endereço indicado na seção Controlador.
Para fazer notificar incidentes de proteção de dados, use o seguinte link: Home - BKMS System
Para exercício de seus direitos, sugestões e reclamações sobre o tratamento dos seus dados pessoais, recomendamos que contacte o nosso encarregado de proteção de dados:
Marcos Baldin - Data Protection Officer
Information Security and Privacy – Latin America (C/ISP-LA)
E-mail: DBBR@br.bosch.com

22. Alteração ao Aviso de Proteção de Dados
Reservamo-nos o direito de alterar nossas medidas de segurança e proteção de dados. Nesses casos, alteraremos nosso Aviso de Proteção de Dados de acordo. Portanto, observe a versão atual do nosso Aviso de Proteção de Dados, pois ele está sujeito a alterações.

Data de Publicação: 21.06.2022
Data de Modificação: 10.07.2025